Obchodní podmínky

1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti "Blatnické víno", jako provozovatele internetových stránek http://www.blatnickevino.cz, http://www.blatnickevino.com a jeho zákazníků.

2. PRODÁVAJÍCÍ
Prodávajícím je Blatnické víno:
Ing. Libor Kurzweil - Mělník 2000, Nebeského 1919, Mělník 276 01
IČ: 71122851, DIČ: CZ7902230919
Bankovní spojení: 1066934003/0800
Zapsáno v živn. rejstříku ev.č. 320601-14843-00 / Městský úřad Mělník

3. KUPUJÍCÍ
Kupujícím se rozumí fyzická nebo právnická osoba, které prodávající prodává na základě její objednávky z nabídky zboží na internetových stránkách http://www.blatnickevino.cz, http://www.blatnickevino.com.

4. PŘEDMĚT SMLOUVY
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě - objednávce. Údaje o zboží uvedené na internetových stránkách http://www.blatnickevino.cz, http://www.blatnickevino.com jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců.
Prodávající se zavazuje, že svým odběratelům bude dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží, vyhovujícími daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.

5. MÍSTO PLNĚNÍ
Místem plnění je sídlo prodávajícího, Jilská 1071, Rakovník 269 01 případně Nebeského 1919, Mělník 276 01.

6. OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A UZAVŘENÍ SMLOUVY
Objednávka se považuje za uzavřenou stiskem tlačítka "Odeslat". Zboží objednané v internetovém obchodě se prodávající zavazuje expedovat nejpozději do 7 pracovních po obdržení objednávky. Pro zakázky pískování skla, sítotisku a výroby etiket platí termíny individuálně sjednané mezi prodávajícím a kupujícím a jsou vztažené vždy k dané konkrétní zakázce.Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. Potvrzením objednávky ze strany prodávajícího vzniká mezi prodávajícím a kupujícím řádná kupní smlouva podle §44 občanského zákoníku. U jednotlivých, zejména velkoobjemových objednávek, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nebo úhradou finanční zálohy kupujícím.
Pro případ osobního odběru je internetová objednávka pouze nezávazná a kupní smlouva vzniká až v provozovně při vlastním odběru zboží. Veškeré dodané zboží je až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.
Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky - množství zboží, výše ceny, vzdálenosti a podobně, žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem jako například písemně nebo telefonicky. Objednávka se považuje za neplatnou v případě, že kupující tuto autorizaci požadovaným způsobem provést odmítne. Prodávající si také vyhrazuje právo zrušení objednávky v případě chyby při typování ceny.

7. STAV OBJEDNÁVKY
Stav objednávky si může kupující zjistit po přihlášení pomocí svého uživatelského jména a hesla na http://www.blatnickevino.cz, http://www.blatnickevino.com, na e-mailové adrese info@blatnickevino.cz nebo na telefonním čísle 603 873 508.

8. STORNO OBJEDNÁVKY

8.1 Storno objednávky ze strany kupujícího
Odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží se vztahuje pouze na soukromé osoby (bez IČO) a nevztahuje se na osobní odběr zboží v provozovně a to v souladu se zákonem č. 367/2000.

8.2 Vrácení zboží:
Před vrácením dodaného zboží musí kupující nejprve kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese info@blatnickevino.cz a uvést, že žádá o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a jeho čísla účtu pro vrácení peněz.
Zboží, které bude zasláno zpět na adresu prodávajícího, musí být kompletní (celé balení) a ve stavu v jakém bylo převzato při dodání a musí obsahovat doklad o koupi.
Po obdržení a kontrole vráceného zboží budou kupujícímu po odečtení nákladů spojených se zasláním zboží ( poštovné, balné) vráceny peníze a to převodem na jeho účet.
V případě, že bude vracené zboží zasláno na dobírku, nebude přijato.

V případě dlouhodobé nedostupnosti objednaného zboží a tím i nedodržení garantovaného termínu odeslání zásilky (10 pracovních dní), lze tento termín posunout pouze se souhlasem kupujícího. Kupující má právo zrušit objednávku konkrétního nedodaného výrobku bez jakýchkoliv storno poplatků. Tato žádost musí mít písemnou formu a bude zaslána elektronickou formou na adresu info@blatnickevino.cz.
V případě platby předem je kupujícímu do 5 pracovních dnů od obdržení žádosti vrácena částka za nedodané zboží na bankovní účet, ze kterého byla objednávka placena nebo na jiný účet, který si kupující zvolí.
Nevztahuje se na případy, kdy bylo zboží kvůli kupujícímu speciálně objednáváno s tím, že zákazník byl na tuto skutečnost předem upozorněn a souhlasil s případným pozdějším dodáním.

8.3 Storno objednávky ze strany prodávajícího
Zrušení objednávky ze strany prodávajícího je možné z důvodů náhlé změny nákupních cen, z technických důvodů nebo jiných nepředvídatelných okolností. O důvodech zrušení a možných řešeních bude kupující neprodleně vyrozuměn formou e-mailu nebo telefonicky.

9. CENA A PLATBA
Ceny uvedené v internetovém obchodě prodávajícího jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo chyb a změn uvedených cen v případě změny kurzu, výrazné inflaci nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek výrobců a ostatních dodavatelů zboží.
Kupní cena bude považována za uhrazenou teprve po připsání celé částky na účet prodávajícího, uhrazením v hotovosti v místě osobního odběru prodávajícího nebo uhrazením částky v hotovosti pracovníkovi přepravní firmy. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím slouží zároveň i jako daňový doklad a dodací list.
Kupující může zboží převzít zásadně až po jeho úplném uhrazení, pokud není dohodnuto jinak. K ceně zboží je připočítána částka za dopravu.
Pro zakázky pískování skla, sítotisku a výroby etiket se vybírá záloha ve výši 50% ceny zakázky.
10. SLEVY
Velkoodběratelům a stálým odběratelům slevy poskytujeme individuelní slevy!
Při jednorázovém nákupu nad 3000 kč bez DPH získáte slevu ve výši 3%.
Při jednorázovém nákupu nad 10000 kč bez DPH získáte slevu ve výši 10%.
Při osobním odběru zboží a platbě při převzetí zboží poskytujeme slevu ve výši 3%.
Při platbě převodem poskytujeme zákazníkům slevu ve výši 3%.
Pro objednávky nad 3000 kč bez DPH zajišťujeme poštovné a balné zdarma.
Slevy se kombinují a sčítají!
11. CENÍK
Prodávající si vyhrazuje právo změny cen i v průběhu dne bez předchozího upozornění. Ceny v internetovém obchodě jsou vždy platné a aktuální.

12. EXPEDICE
Při platbě předem bude po přijetí objednávky kupujícímu zaslána proforma faktura spolu s číslem účtu a s variabilním symbolem. V okamžiku připsání celkové částky na účet prodávajícího, bude zboží expedováno.
Při užití platby dobírkou, hradí kupující zboží při převzetí. Zboží bude expedováno do 3 až 5-ti pracovních dnů od přijetí objednávky.

13. PROVOZNÍ DOBA
Objednávky lze na internetových stránkách http://www.blatnickevino.cz, http://www.blatnickevino.com realizovat 24 hodin denně a 7 dní v týdnu. Osobní odběr je stanoven vždy individuálně (nejméně 24h před odběrem) a je možné dohodnout jej v těchto časech: pondělí až pátek - 9 až 12h a 13 až 17h.

14. BALENÍ ZÁSILEK
Lahve jsou zabaleny po 6 nebo 12 ks v originálních krabicích s tím, že ještě před odesláním jsou dodatečně vyplněny hmotou (kartón, speciální nárazu vzdorná hmota, atd.) tak, aby se co nejvíce eliminovala možnost poškození při nešetrném zacházení. Balení dále obsahuje daňový doklad. Pokud se stane, že není zásilka doručena v pořádku (tj. má zjevné vady), postupujte prosím dle bodu Reklamace zásilky.

15. DOPRAVA / PŘEVZETÍ ZÁSILKY
Zboží je přepravováno Českou poštou - PROFI balík. Po převzetí zásilky je kupující povinen bez odkladu prohlédnout stav balíku a úplnost dodávky.

Při zjištění závad je kupující povinen:
V případě neúplnosti zboží a jiných závad v dodávce oznámit zjištěné závady kupujícímu na adresu info@blatnickevino.cz nebo telefonicky na čísle 603 873 508.
Pokud bude zjištěno poškození obalu zásilky či samotného obsahu zásilky, je třeba postupovat dle stanov dopravce viz. Reklamace zásilky - Česka pošta.

16. ZÁRUKA NA ZBOŽÍ
Jelikož je víno specifický druh zboží i záruka je specifická. U doby delší jak 14 dní od nákupu si prodávající vyhrazuje právo posouzení oprávněnosti reklamace a to hlavně z hlediska správného uskladnění, vhodné manipulace a charakterových vlastností vína.

17. REKLAMACE ZÁSILKY - ČESKÁ POŠTA (PROFI BALÍK)
Je-li dodávaná poštovní zásilka poškozená nebo má neúplný obsah, adresát, případně i jiná osoba, které je poštovní zásilka dodávána, může závadu při dodání reklamovat. V takovém případě zásilka nebude v místě určeném v adrese dodána a zásilka bude uložena na poště, na které bude reklamace projednána.
Reklamovat závadu lze i dodatečně, ale jen v tom případě, že závada nebyla patrná již při dodání. Taková dodatečná reklamace je možná jen do dvou pracovních dní po dodání. Je nejvhodnější reklamovat závadu u té pošty, která ji dodala; reklamaci však přijme kterákoliv pošta. Podmínkou dodatečné reklamace je předložit poštovní zásilku v tom stavu, v jakém byla dodána nebo není-li to možné, tento stav hodnověrně doložit.

18. REKLAMACE ZBOŽÍ
Reklamovat lze pouze zboží, které bylo kupujícím zakoupeno u "Blatnické víno".

Za jediné místo k přijímání reklamací je nutno považovat sídlo prodávajícího, a to Jilská 1071, Rakovník 269 01 případně Nebeského 1919, Mělník 276 01.

Zboží určené k reklamaci je prodávajícím přijímáno k reklamačnímu řízení pouze při dodržení následujících podmínek:
zboží zasílané přepravní službou je důkladně zabaleno (i v neoriginálním obalu)
zboží je zbaveno všech nepůvodních nálepek, označení, apod.
k reklamaci zboží je ze strany kupujícího předložen písemný doklad o prodeji reklamovaného zboží
k reklamaci zboží je ze strany kupujícího předložen písemný popis vad, který je opatřen kontaktní adresou, telefonem kupujícího a dále soupisem množství a druhů reklamovaného zboží
Průběh reklamačního řízení
Kupující doručí na vlastní náklady a riziko reklamované zboží do sídla prodávajícího, pokud se smluvní strany nedohodly jinak.
Po řádném přijetí reklamovaného zboží prodávající reklamaci posoudí a to tak, že reklamaci uzná a provede výměnu reklamovaného zboží, či reklamované zboží předá výrobci ke konečnému posouzení oprávněnosti reklamace zboží kupujícím.
Po takovémto vyhodnocení oprávněnosti reklamace zboží ze strany prodávajícího bude prodávajícím kupujícímu písemně e-mailem oznámen výsledek takto provedeného posouzení reklamace (přijetí reklamace, zamítnutí reklamace apod.).
d. Prodávající po vyřízení reklamace vyzve kupujícího k odběru zboží nebo jej zašle na své náklady zpět kupujícímu, popř. u oprávněných reklamací provede výměnu zboží v co nejkratším možném termínu, pokud se smluvní strany nedohodly jinak.

Náklady reklamačního řízení
Dopravu zboží určeného k reklamaci hradí kupující na své vlastní náklady, pokud se smluvní strany nedohodly jinak.
V případě oprávněné reklamace zboží kupujícím, hradí veškeré náklady spojené s vyřízením reklamace prodávající.
V případě neoprávněné reklamace zboží kupujícím, hradí veškeré náklady spojené s vyřízením reklamace kupující, pokud se smluvní strany nedohodly jinak.

19. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Prodávající se zavazuje dle zákona číslo 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, že osobní údaje kupujícího zabezpečí před zneužitím a neposkytne je v jakékoli podobě třetí osobě.
Data budou použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím, výhradně za účelem realizace dodávky objednaného zboží a také pro provedení nezbytných účetních operací, jako je vyhotovení daňového dokladu nebo identifikace Vaší platby učiněné bankovním převodem.
Kupující při zahájení obchodních vztahů, předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.

20. PODPORA PRODEJE
Stálým zákazníkům nabízíme věrnostní programy, odvislé od množství odebraného zboží. Věrnostní programy zahrnují stojany, sklenice, vývrtky na víno a jiné doplňkov vybavení a předměty.
21. REKLAMAStálým zákazníkům nabízíme reklamní prostor na www.blatnickevino.cz zdarma!
22. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 10.5.2009. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.